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钱江晚报·小时新闻记者 杨一凡 文/摄

      “这才住了没几年的房子，这外墙都打满补丁了！”

     “前两天风一大，这墙皮掉得更厉害了，还好没有砸到人。”

     这两天，家住杭州城西都市阳光嘉苑小区的居民有点糟心。

     “外墙墙皮掉落是个老问题了，修修又补补，外墙上多了一块又一块的补丁，实在有碍观瞻。前几天杭州不是大风么，这墙皮真是让头疼。”钱江晚报小时新闻帮帮团后台有读者求助，能否请钱江晚报帮忙问问看，这个问题究竟什么时候能够彻底解决。

     1】实地探访：

     “这两天外墙又脱落了，交付以来几乎就没消停过”

     一走进都市阳光嘉苑小区，就能看到4号楼高大的楼体上外墙部分脱落露出了水泥。

     小区8号楼前拉起了警戒线，地面上还散落着很多脱落的外墙皮，几条长绳从楼顶垂下，看起来马上要施工了。

     门口聚着几位居民，正说着外墙的事情。

     8幢的居民说，他们这幢楼算是外墙脱落比较严重的一幢，“这楼你看看，跟打满补丁似的，修修补补这颜色都好几种了。”

     记者观察到，墙面上修补的地方有很多，既有看似白灰的，也有用水泥修补的，甚至还有两种颜色连在一起的。

     “我们都记不清这都修了多少次了，自打这小区交付外墙的问题就没停过，掉了，我们反映了，修一下。有的地方会补上颜色，有的没补，弄得这个楼一个补丁连着一个补丁，好在墙皮脱落没有伤过人。”

     14幢3单元，外墙墙皮脱落得也很明显。

     外墙一圈同样拉起了警戒线，还挂着写有“外墙维修，请勿靠近”的提示，已经有工人进行围挡准备维修。

     住在14幢3单元12楼的一位大姐说，“前两天不是有大风嘛，墙皮掉得更厉害了。也修了很多次了，今天有人来修，不过我觉得这种修修补补的也解决不了什么根本问题。”大姐说，她住在这里3年多，因为外墙问题家里卧室渗水墙都发霉了。旁边还有居民去年买的房子，“真后悔买到这里，为了孩子上学没办法。”

     记者在小区走了一圈，粗略统计发现，至少六七幢楼房或多或少存在外墙脱落的情况。

     2】业委会主任：

     外墙问题是年近七旬的他的一件大事，正努力沟通协调

     记者在小区里见到了业委会主任68岁的杨大伯。

     他告诉记者，小区业委会是去年6月份才成立的，成立之后接到了很多居民的投诉，要求解决外墙的问题。

     “我自己住在8幢，对于外墙的问题也是很清楚的，确实修修又补补，真的不知道多少次了。”

     杨大伯说，小区是2013年年底交付，他住在这里也有五六年了。交付后外墙的问题就出现了，包括8号楼在内有几幢楼格外明显。幸运的是没有伤过人，但砸到过车子还有雨棚。“外墙这个样子，不仅不美观，也存在安全隐患。”

     业委会成立后，外墙问题成了业委会重点关注的一个大问题，不过要想解决，面对的困难也不少

     业委会此前已经找社区和开发商开过协调会，希望能够更彻底地解决外墙问题。“协调会提出要找第三方的评估单位来鉴定外墙的情况，然后再给出方案。业委会将合理合法按照正规程序进行沟通协商，尽快解决好这个问题。”

     不过杨大叔也有些担心，毕竟维修的费用不小，加上外墙施工，居民也需要进行配合，多少会对生活有一定影响。

     “我们这个小区情况还是比较复杂的，整个小区总共3200多户人家，21幢楼，包括廉租房、公租房、经济适用房等，住户情况多样复杂，大家的诉求也不同。再加上这个外墙问题，也是遗留的问题，所以需要时间。”杨大伯说得蛮诚恳，他说他也一把年纪了，原本钓钓鱼弄弄花草，日子也挺悠闲，但是他有时间，也想跟大家一起把小区管理好，为大家做点事。

     3】嘉苑社区：

     上周开过协调会，社区将持续关注

     针对外墙的问题，小时新闻记者也采访了小区所属的嘉苑社区。

     社区党支部书记戴军表示，他2015年到社区工作的时候，就发现了外墙的问题。相较于周边同期建成的小区，都市阳光嘉苑的外墙问题更加突出，社区曾协调开发商对外墙进行过维修。

“维修之后的部分，有很多颜色没上，跟居民楼的整体不协调，不仅仅是美观问题，外墙脱落也确实存在着安全隐患，社区在防台防汛的时候，都市阳光嘉苑小区的外墙也是重点关注的问题。”

     戴书记说，外墙之所以老是脱落是因为保温层的施工工艺等问题导致的。“上周社区联系召开了协调会，就是想要更好地解决外墙问题。房产公司表示，将会找第三方评估机构，对外墙问题进行评估，再制定维修方案，社区将会持续关注，争取问题早日解决。”

     戴书记表示，这周还会召开协调会，目前工人正在维修的是存在一定安全隐患的地方，不会影响后续的鉴定。

     4】开发商：

     保温层存在问题，预计4月底，评估机构进场

     就外墙问题，开发商又有何回应。

     都市阳光嘉苑的开发商是安居房产公司。

     公司沈经理告诉记者，都市阳光嘉苑是2009年开建，2013年底交付的。外墙出现问题，主要是保温层的问题。“保温层使用的保温砂浆，材料相对比较松散，吸水后会变形、膨胀，进而产生脱落。当初建设的时候是为了响应节能的号召，但是对这种材料对气候适应上的认识还不充分。”

     沈经理表示，开发商会聘请第三方机构进行评估鉴定，再请专业的设计院进行设计，请专家进行论证，把外墙问题彻底解决好。他也说到正在进行的维修，主要是对存在隐患的部分进行应急排查和处置，不会影响整体的鉴定。

     “预计4月底评估机构就可以进场，整个评估的话，要看天气情况，如果顺利，对21幢楼的鉴定一个月左右就可以全部完成。”沈经理表示，如果有居民家中受到外墙问题的影响，可以及时反映，房产公司将会一一上门查验核实。

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